第 62 期
武威市创建全国文明城市
工作领导小组办公室 2019年4月3日
【工作动态】
● 民勤着力规范城区道路交通秩序
● 古浪县开展整治“保健”市场乱象百日行动
【政协委员议创城】
● 发挥窗口示范作用 助力文明城市创建
【工作动态】
古浪县开展整治“保健”市场乱象百日行动。古浪县市场监管局在全县范围内开展“保健”市场乱象整治百日行动。此次整治，围绕与人民群众日常消费密切相关的行业和领域,重点对宣称具有“保健”功能的器材、用品、用具、日用消费品、净水器、空气净化器、玉石器材等穿戴用品及服务等,在宾馆、酒店、各类商铺等范围内集中开展专项检查。同时，充分发挥12315、12331投诉举报平台作用,向社会公布投诉举报电话，鼓励消费者积极举报“保健”市场上的违法违规行为。积极发挥食品安全协管员、信息员、综治网格员和打假志愿者等社会共治队伍的作用,在居民社区、校园、公园广场等人群密集场所举办保健品专题宣传活动，现场发放宣传材料接受咨询,提高广大消费者对保健品的识假辨假能力和消费风险防范意识。至目前，共检查保健品经营和保健服务的市场主体316户;检查社区、公园、广场等人员密集场所52个;检查宾馆、酒店等重点场所136个;受理消费者投诉3起,并及时予以处理，为消费者挽回经济损失0.027万元。
【政协委员议创城】
发挥窗口示范作用 助力文明城市创建
道路运输是经济社会发展的基础性先导性服务产业，是直接面对群众和体现城市文明的重要窗口行业，一人一车都是形象，一言一行体现文明。文明交通不仅能反映我们城市的文明程度，更能折射出广大交通参与者的文明素质。创城工作开展以来，道路运输行业立足本职，文明管理，文明服务，有力助推了文明交通创建工作。但文明交通行动中还存在车辆乱停乱放、斑马线上机动车不让行人，摩托车、电动车乱穿，行人闯红灯、翻越隔离栏，乘客在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座意识不强，汽车站前环境卫生较差，客运站志愿服务设置不合理，公交站台上下车秩序较乱等一些不容忽视的问题，还需加大整治整改力度。
建议：一要发挥行业优势，使宣传氛围更加浓厚。在客运汽车站运用宣传展板、LED电子屏、音频广播等多种形式宣传展示城市精神、历史文化，倡导文明礼让、互敬互助，营造文明出行的浓厚氛围。有效利用公交车、出租车车载电子屏滚动播放社会主义核心价值观、全国文明城市创建、禁毒、网络安全、扫黑除恶等公益广告，在全行业营造浓厚的文明创建氛围。引导运输从业人员主动担当武威市情、历史文化、旅游资源的宣传者和推广者，积极向外来游客介绍武威、宣传武威。二要软件硬件并重，使站场环境更加优化。加大志愿服务团队组建力度。以客运汽车站等窗口单位为重点，加强志愿服务站点建设，提供志愿服务、开展文明劝导。加强服务设施设备更新维护，在客运汽车站、公交车站及其附属的公共厕所建设轮椅通道、扶手等无障碍设施。三要跟进监督检查，使车容车貌更加靓丽。督促各公交公司、出租公司建立健全车辆清洗平台或固定洗车点。督促驾驶员在首末站或利用闲暇时间及时清理车内卫生，统一规范公交车、出租车座套和驾驶员着装。强化监督检查，通过定点检查和流动巡查相结合的方式，对发现车容车貌不整洁的车辆督促其现场整改。加大新能源汽车的推广使用力度，切实提升运输装备水平和服务形象。四要加大培训力度，使从业行为更加规范。通过例会学习、自媒体推送、定期不定期培训等多种途径，重点围绕社会主义核心价值观、道德规范、文明用语、文明礼仪、旅游常识、安全知识、行业法规、服务规范、从业技能等内容进行全覆盖培训教育。五要健全投诉机制，使社会监督更加有效。交通运输管理部门要加大人、财、物投入，畅通群众诉求渠道，完善举报投诉处理程序，方便社会公众了解情况、参与监督、维护权益。在重点地段、重要点位全覆盖设置技术监控设备，全面记录行人闯红灯、机动车不礼让行人等不文明行为，并逐步纳入社会信用体系，促进全社会共同维护文明交通。探索建立联网应用的诚信信息系统，逐步建立健全诚信信息征集和披露机制、诚信评价机制、失信惩戒机制，适时推广维护交通文明的个人和集体、曝光各类不文明行为。六要立足群众关切，使服务品质更加提升。三县要充分借鉴凉州区公交改革的成功经验，大力发展新能源公交车，建设智能化调度基地及运营管理平台，真正打通公共交通服务群众“最后一公里”。大力整治公交客运违法违规经营行为，有效打击“黑车”揽客行为，全力保障运输经营者和乘客合法权益。理顺巡游出租车管理体制，打破巡游出租车经营权无限期使用局限，逐步实现国营化改造，加快网络预约出租车和定制客运发展步伐，切实满足群众多样化出行需求。
（市政协委员，市道路运输管理局局长 田玉和）
