11月20日，中央文明办发布第六届全国文明单位名单，中国工商银行武威分行喜获“全国文明单位”殊荣，成为全省工行系统文明创建的优秀典范。自1984年成立以来，工行武威分行坚持以文明创建推动经营发展，在地方经济建设中发挥着积极的作用。1996年，工行武威分行荣获省级文明单位荣誉；2014年，工行武威分行获省级文明标兵单位荣誉；2020年荣获全国文明单位荣誉。多年来，工行武威分行用实际行动践行着初心使命，讲好工行故事，唱响工行声音，践行着大行责任。
聚焦本源 服务地方实体经济
2020年新冠疫情发生发生以来，工行武威分行认真贯彻疫情防控和经济社会发展工作部署，按照地方政府、监管部门、总省行一系列工作要求，立即行动，积极落实疫情特殊时期的信贷政策，最大限度满足企业的合理融资需求，全力支持企业复工复产。结合总行在全行范围内开展的支持企业复工复产“春润行动”，组织全行信贷条线客户经理开展对企业的大走访活动，及时了解企业在疫情期间的融资困难和需求，前六个月累计发放贷款2.65亿元，其中投向复工复产小微企业贷款1.68亿元，占投放量的63.4%，积极支持了部分小微企业复工复产的资金需求。同时，为减轻企业经营负担，努力降低企业融资成本，疫情期间为支持中小企业复工复产，工行武威分行积极落实贷款利率优惠政策，最大限度降低企业利息成本。
坚守初心 建设人民满意的银行
文明的单位源于文明的员工。“全国文明单位”创建活动的开展，激发了全行员工身体力行，以规范化服务，实现“客户为尊、服务如意”的服务文化。
2020年6月的一天，一位老年客户匆匆赶到中国工商银行武威分行西城支行寻求帮助。经了解得知，这位客户的家人因不慎摔倒股骨头骨折住院，出院时须使用社保卡办理相关手续，但因骨折后行动不便，客户无法前往银行办理社保卡启用业务，社保退保费用迟迟不能正常发放。为帮客户排忧解难做好服务工作，支行负责人向上级行相关部门请示后，当日中午13点前，支行网点负责人启动“特事特办”业务流程，与客服经理一起前往老人店铺核实并成功办理社保卡启用业务，解决了客户的燃眉之急。这件小事只是工行武威分行为客户提供众多便捷服务的一个缩影，通过全面提升客户的满意度，让广大客户深刻体会到“您身边的银行”的温馨与贴心，同时工行武威分行的员工始终以建设人民满意的银行为初心，成为客户“可信赖的银行”。
凝心聚力 践行优秀企业文化
企业文化代表着企业个性、企业氛围和企业素质，是一种强有力的生产力。它对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力。多年来，工行武威分行企业文化建设在“工于至诚，行以致远”的核心价值引领下，以人为本，团结人心，实现了各项业务的稳健、和谐、高质量发展。
以志愿者服务为载体，倡导时代新风正气。成立了“中国工商银行武威分行志愿者工作队”，开展多种形式的志愿服务和便民活动,各网点志愿者为到店客户特别是老幼病残孕等重点人群，提供引导咨询、秩序维护、残障扶助、上门办理等服务，受到了客户的高度赞扬。
以诚信建设载体，积极开展诚信宣传教育活动。通过发放倡议书、设立宣传专栏、发布公益广告等形式，进一步加深了干部职工对诚实守信的认识。规范销售行为的管理制度，完善和细化了业务流程及销售人员行为准则，严格对销售人员的行为进行管控。
以创先争优为载体，倡导奋发向上的团队精神。工行武威分行在客户服务和业务营销中，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在全行开展“最美家庭”、“大行工匠”等荣誉评选，形成学先进、赶先进的“争创”氛围，激发了广大干部员工勤奋学习、努力工作的热情，涌现了一批先进单位、集体和个人，受到了各级行的表彰和奖励。
以宣讲教育为载体，弘扬社会主义核心价值观。在全行的经营发展中，大力提倡健康文明的生活方式，教育和引导广大干部员工自觉遵守社会公约，带头移风易俗，做文明公民，树行业新风；增强社会责任感，热心公益事业，关心帮助他人，扎实开展脱贫攻坚工作，致力于建立相互友爱的人际关系；增强环境保护意识，讲究公共卫生，爱护花草树木、人文景观，努力节约资源。
以员工满意度建设为载体，扎实开展职工文体活动。多种形式组织开展职工文体活动，充分发挥书画、摄影协会作用，引导和鼓励协会成员积极开展艺术创作；通过组织形式多样、情趣健康的员工文化艺术体育活动，为全行业务拓展营造了和谐的工作氛围，活跃了员工精神文化生活，极大提高了全行的凝聚力。
征程万里风正劲,重任千钧再扬鞭。文明创建只有起点，没有终点，要久久为功，把文明之路走得更加坚实。工行武威分行党委书记、行长孙晓明表示：“荣誉标注新的起点。我们将以创建‘全国文明单位’为契机，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，充分履行社会责任，大力弘扬工行企业文化，讲好工行故事，激发内生动力，为地方经济建设做出更大的贡献。”
