播撒文明的“种子”从一个亲和的微笑，到一声亲切的问候，从一次耐心的解答，到一次细致的服务。近年来，古永高速公路收费所始终把创建省级文明单位作为增强职工素质、提升业务水平、改进工作作风、展示对外形象的重要抓手，紧紧围绕创建工作目标和要求，坚持以创建带队伍，以创建促工作、以创建优服务，实现了精神文明创建与“新丝路·心服务”文明服务品牌双提升。
严把关口，突出党建工作抓创建
古永所大力推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心，充分利用政治理论学习、专题研讨、辅导讲座、党课等多种形式开展学习交流研讨，大力培育和践行社会主义核心价值观，在思想上树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。党支部加强党的基层组织建设，在全所各收费站、所机关成立9个党小组，切实保障基层党员发挥先锋模范作用。组织党员干部观看警示片，开展读书思廉、专题学习等活动，通过学习教育活动，打牢干部职工廉洁从政的思想基础，切实增强党员干部廉洁自律意识，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。并深入工作一线，倾听职工群众声音，在各收费站设立宣传栏，及时将党的理论方针和收费政策进行通报和宣传，保证政治思想理论的正确引导和收费政策的有效执行。
全面加强和规范党内政治生活，认真开展主题党日+红色教育。通过重温入党誓词、上专题党课、参观西路红军纪念馆、学习八步沙“六老汉”治沙精神、接受现场警示教育、撰写心得体会、观看红色专题和先进典型专题影片等形式丰富党员干部学习教育，坚定全体党员干部理想信念，强化责任担当。2020年武威站党小组被甘肃省高速公路局表彰为“先进党小组”。
以人为本，突出队伍建设抓创建
收费所把政治理论和业务知识学习作为提高干部职工理论水平、业务能力和整体素质的一项重要措施，坚持抓细抓实、抓常抓长。首先有计划的制定学习方案，组织全体干部职工深入学习十九大及历次全会精神、习近平总书记系列讲话和《习近平谈治国理政》原文原著和政策法规，学习党内廉政建设的法规、条例，引导党员干部职工坚持学习，做到学以致用。其次以“学、创、建”为有效载体，不断丰富创建活动内涵，促进职工队伍健康稳定发展，深入开展培育和践行核心价值观活动，在“3·5”学雷锋日、“三·八”妇女节、“五·四”青年节、“七·一”建党节之际，举办演讲比赛、警示教育活动、知识讲座、心理辅导等各类寓教于乐的群体性文体活动，让年轻职工充分展示自我、排解心絮，加强情感沟通和人文交流，增强职工主人翁的责任感和归属感。组织开展家庭文明建设、“家风助廉”座谈会等各类活动，通过倡导注重家庭、注重家教、注重家风，有效促进职工家庭和睦，职工队伍友爱和谐。
在改革开放40周年、建党99周年、新中国成立70周年之际，举办各类征文比赛、文艺汇演、主题观影、职工书画摄影展、朗诵比赛、知识竞赛等一系列形式多样、内容丰富的文化活动，激发广大职工的爱国爱岗热情，引导广大职工继承和弘扬爱国主义光荣传统。
积极开展文明餐桌行动，加强勤俭节约教育，推行崇尚节约，杜绝浪费。努力将各收费站打造成一个温馨美丽的家园，利用空地种植蔬菜，搭建养殖棚，养殖鸡、鹅、鸭、兔、羊等十几种畜禽，最大程度上降低了伙食成本，又让职工吃上无公害蔬菜，改善了职工生活质量。
建好阵地，突出硬件设备抓创建
古永所坚持“因地制宜、简约实用、物尽其用、避免浪费”的原则，进一步拓展职工文化活动阵地，在所机关及武威北收费站建设了党员活动室、党建文化室、行业文化室、内训室、减压室；行业文化室充分展示了全所职工良好的文化素养；内训室的模拟收费票亭、收费系统、监控系统、微笑服务培训面镜等实训设施，将模拟演练和实际操作完美融合，建立了理论与实际相结合的培训模式；减压室的迷你K歌房，职工在闲暇之余放松心情唱歌减压，购置VR眼镜，给职工提供观看3D电影条件，配备智能电视随时可以练习球类项目，还有图书架、足球机、投篮机和体感游戏机，减压室通过运用音乐放松、体感放松、体能锻炼等不同减压方式，不仅有效缓解职工的各种压力和情绪，还有利于增进同事们之间的交流。各项工作制度上墙、配备书籍和学习资料，制作“两学一做”展板、十九大宣传展板、“不忘初心、牢记使命”展架及社会主义核心价值观宣传栏等正能量宣传阵地等展板70余块，为职工营造“处处是课堂、时时受教育”的浓厚氛围，确保“硬件过关、软件配套”。
注重精神文化引领，确定固定的“道德讲堂”场所，学习先进人物及身边的优秀人物的事迹，多角度进行“四德”教育，弘扬中华先进文化，坚持“德”前反思、诵读名篇经典、观看道德短片、学唱道德歌曲，每年开展10余次“道德讲堂”活动，得到了职工的广泛好评。
服务为先，突出品牌意识抓创建
坚持以为民服务创品牌为出发点，收费所在管理理念、管理措施和管理技能上不断创新，严把服务关，着力打造示范班组文明服务形象。针对文明服务中存在语言、仪态、微笑服务等不到位的问题下良药，邀请专业礼仪老师，举办“新丝路·心服务”礼仪妆容专题培训，并将全所范围内的文明服务优秀人员选派出来，发挥榜样效应，以点带面，引领全所文明服务上台阶、提档次，打造具有高速公路窗口特色的文明服务，有效提升了文明服务水平。秉承“做得好，奖到位”的理念，全面调动职工做好文明服务的积极性，结合“新丝路·新服务”文明服务品牌创建平台，进一步细化了文明服务奖惩办法，明确奖惩标准，加大对一线工作人员的奖励。同时，注重头雁带动作用，鼓励职工团结协作、整体提高效应，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，从根本上提升了职工业务技能、自身素质和文明服务水平，进一步突显了文明创建成果。
精准发力，突出服务社会抓创建
古永所致力打造树行业形象，服务社会经济发展的理念。提升收费效率，缩短收费时间，提高通过率，实现收费精准化，为积极支持地方经济发展，给司乘人员留下武威的美好印象，协同地方文化旅游部门设计了宣传彩页，在高速窗口上传播武威地域特色文化。在每个收费站设立便民服务点，配备保温桶供应开水，提供医药箱、修车工具等一系列应急工具，若有急需免费提供。监控分中心设立出行信息发布平台，接听车主问询或答疑，落实道路救援和通达信息，通过路网电子显示屏发布路况天气信息，尽可能满足车主用户“无忧出行”的愿望。督促服务区不断提升服务设施与功能，突出地域旅游与文化特色，为司乘人员提供出行方便。充分发挥“一路四方”联勤联动优势，联合路政、交警、养护等相关部门对路段内边沟垃圾、防护网、公路沿线环境进行了全面整治，致力为人民群众打造畅安舒美的出行环境，同时为“文明创城”活动添砖加瓦。
延伸辐射，突出爱心帮扶抓创建
在文明单位创建过程中，不断推陈出新，拓宽创建范围，使创建活动由岗位向行业延伸，由单位向社会延伸，在共建中为社会提供优质服务，构建和谐的发展环境。持续深入开展“两节送温暖”“夏送清凉”、逢年过节职工慰问活动，并在每年春节走访慰问困难职工和困难党员，为他们发放困难补助金，把组织的关心和工会大家庭的温暖送到职工手中。坚持“五必访”制度，在职工婚丧嫁娶时派专人带去组织的问候和关怀。“六一”国际儿童节前夕，所工会慰问走访单亲和困难职工，给孩子送去了书包、铅笔盒、衣服、玩具等礼物，为他们送去节日的祝福。积极开展“献爱心送温暖”“孝老爱亲、向上向善”主题志愿服务活动，履行社会职责，树立良好的社会公益形象。开展“过生日﹒送祝福”活动，给每位职工送去生日祝福。
新冠肺炎疫情爆发以来，我所积极协同武威市卫生检疫部门，为医护人员提供场地、驻扎帐篷、提供水电等力所能及的服务，收费人员对车辆进行有效引导，助力疫情防控工作有序高效地开展。同时收费所筹集资金购买防护用品发放给一线职工，严格落实各收费站定时消毒制度及错时分餐制，要求职工做好个人防护，勤洗手、戴口罩上岗，最大程度减少风险。积极发动全体职工进行捐款行动，共向疫区募捐资金4万余元。古永所不断探索消费扶贫的新模式、新路径，入驻“扶贫832”网络销售平台及大型电商平台，为滞销农副产品打开销路；有效依托高速公路服务区超市“扶贫专柜”资源优势，搭建扶贫产品销售平台，建立稳定的供求联系，为“陇货甘味”消费拓宽渠道，扩大扶贫产品销售规模，鼓励干部职工参与消费扶贫，通过为收费所、站职工食堂及餐厅采购贫困地区农产品，动员干部职工购买帮扶对象生产的农副产品，力所能及为贫困户提供增收途径。
精神文明建设永远在路上，古永高速公路收费所将继续以求真务实、开拓创新的工作作风，理清思路，紧盯目标，带领广大职工以文明创建为抓手，着力打造“文明高速”；以文明服务为牵引，竭力塑造“服务高速”。坚持在规范中完善，在创新中发展，锐意进取，砥砺奋进，推动文明创建再上新台阶，为构建和谐文明的“新丝路”谱写新篇章！
